E-Mails versenden

JUPUS ermöglicht Ihnen das Erstellen, Bearbeiten und Versenden von vorlagenbasierten Nachrichten direkt aus der Anfrage heraus.

Bereiten Sie eine E-Mail vor, um Ihre Mandanten über die nächsten Schritte zu informieren.1/15Next

E-Mail verfassen

Das aufklappbare Panel innerhalb einer Anfrage auf Ihrer JUPUS Plattform enthält alle Werkzeuge zur E-Mail-Erstellung.

1. Wählen Sie die Absender-Adresse ("VON"): Standardmäßig wird hier die JUPUS-Adresse kanzlei@mail.jupus.de verwendet.

Wenn Sie bereits E-Mail-Konten verbunden haben, stehen diese ebenfalls zur Auswahl (sofern Sie die Berechtigung erhalten haben, über das Postfach zu versenden). Über die Schaltfläche "+ Neues Postfach hinzufügen" gelangen Sie in die Einstellungen, um ein Konto hinzuzufügen.

2. Wählen Sie einen Empfänger aus ("AN"): Als Standard ist hier die E-Mail-Adresse des Mandanten hinterlegt. Zur Auswahl stehen alle in der Anfrage verfügbaren Beteiligten, die eine E-Mail-Adresse zugewiesen haben.

Ist der gewünschte Empfänger nicht dabei, können Sie diesen über die Schaltfläche "+ Neue Person hinzufügen" erstellen.

3. Wählen Sie eine Ihrer vordefinierten E-Mail-Vorlagen aus: Betreff und Nachrichtentext werden somit automatisch befüllt, lassen sich jedoch bei Bedarf manuell anpassen - auch per Diktierfunktion.
4. Die Werkzeugleiste oberhalb des Textbereichs bietet Formatierungs-Optionen für Fettdruck, Kursivschrift, Unterstreichung, Listenformatierung, Links, Bildeinbettung sowie Schriftgröße und Textfarbe. Alle Formatierungen werden direkt auf den zuvor markierten Text angewendet.

Nutzen Sie die farbig hinterlegten Platzhalter, die dynamische Inhalte repräsentieren. Diese werden beim Versand automatisch mit den entsprechenden Daten befüllt.

5. Unterhalb des Editors befindet sich ein Bereich zum Hinzufügen von Anhängen. Über den Plus-Button fügen Sie Dokumentenvorlagen und/oder Fragebögen hinzu hinzu, die der Empfänger über einen Link aufrufen kann.

Das Anhängen anderer Dokumente, als Ihrer Fragebögen und Dokumentenvorlagen, ist über die JUPUS Plattform nicht vorgesehen und bisher nicht möglich.

6. Der violette Senden-Button unten rechts schließt die Erstellung ab und versendet die E-Mail an den ausgewählten Empfänger.

E-Mail Verlauf

Zeigt alle gesendeten E-Mails zur Anfrage chronologisch (neueste oben) an.

Der Zustellstatus informiert Sie darüber, ob eine E-Mail erfolgreich zugestellt werden konnte (blaues Badge "Gesendet", grünes Badge "Zugestellt"), oder nicht (rotes Badge "Nicht zustellbar").

Mit einem Klick darauf öffnen Sie die Details und können nachvollziehen, wann die Zustellung erfolgt, oder aus welchem Grund diese fehlgeschlagen ist.

Versandstatus

Innerhalb Ihrer E-Mail-Einstellungen, können Sie unter "Versandstatus" festlegen, welche E-Mail-Versandereignisse verfolgt werden. Dadurch lässt sich nachvollziehen, ob E-Mails erfolgreich zugestellt, geöffnet oder Links darin angeklickt wurden.