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JUPUS Helpdesk

Was ist der neue KI-Assistent?

Nutzen Sie den KI-Assistenten von JUPUS für Anfrage-Priorisierung, automatische E-Mail-Entwürfe und Chat-basierte Aufgaben mit Bestätigungspflicht.

Betrachten Sie den neuen KI-Assistenten von JUPUS als einen besonders sorgfältigen Kollegen, der jede neue Anfrage, jedes angehängte Dokument und jede erhaltene E-Mail prüft, damit Sie es nicht tun müssen.

So entlastet Sie der neue KI-Assistent

  • Priorisierung: Behalten Sie im Blick, welche Anfragen wann Ihre Aufmerksamkeit brauchen und warum.
  • Vorschläge: Sobald sich etwas tut, ist der nächste Schritt schon vorbereitet; der E-Mail-Entwurf ist bereits geschrieben.
  • Chat-Aufgaben: Geben Sie dem Assistenten kurze, klare Anweisungen per Chat, statt sich selbst durch Menüs zu klicken.

Eine Regel gilt überall: Nichts erfolgt ohne Ihre Bestätigung. Der Assistent liest, macht Vorschläge und bereitet Entwürfe vor. Was tatsächlich ausgeführt wird, entscheiden Sie selbst.

Vorteile

Jede Priorität nennt ihren Grund. Jedes Fristsignal zitiert seine Quelle, mit Dokument und Seite. Jeder Vorschlag zeigt die Bedingungen, die ihn ausgelöst haben. Jede Aktion wird protokolliert, inklusive der Person, die sie freigegeben hat. Wenn etwas falsch aussieht, sehen Sie die Begründung und können es mit einem Klick korrigieren.

Sie nutzen den bisherigen KI-Assistenten bereits?

Alles, was Sie vom bisherigen KI-Assistenten kennen, ist weiterhin wie gewohnt verfügbar. Für Sie ändert sich also grundsätzlich nichts, Sie erhalten lediglich die drei oben genannten, neuen Fähigkeiten dazu. Hierfür ist kein Upgrade und keinerlei Installation nötig.

Was der Assistent nie tut

  • Der Assistent versendet nie etwas von selbst. Jede auszuführende Aktion erfordert Ihre Bestätigung. Jedes Mal.

  • Der Assistent berechnet keine Fristen. Eine mögliche Frist wird mit ihrer genauen Fundstelle/Quelle angegeben, die rechtliche Bewertung liegt jedoch bei Ihnen.

  • Der Assistent bewertet Ihre Fälle nicht und gibt weder Prognosen zu Erfolgsaussichten, oder der Lukrativität von Anfragen.

  • Der Assistent verbirgt nichts. Anfragen, die nicht hervorgehoben werden, sind weiterhin vorhanden und können ganz regulär bearbeitet werden.

Was mit Fehlern passiert

Ist ein Fristhinweis ein Fehlalarm, markieren Sie ihn als solchen. Diese Rückmeldung hilft dem Assistenten, die Erkennung zukünftig zu verbessern.

Passt ein Entwurf nicht, bearbeiten Sie ihn vor dem Versand entsprechend Ihren Vorstellungen oder verwerfen ihn.

Aktivitäten-Verlauf

Jede ausgeführte Aktion landet mit Zeitstempel und dem Namen der Person, die sie bestätigt hat, in der Fallhistorie.

Häufige Fragen

Muss ich etwas einrichten?

Nein. Der Assistent arbeitet mit den bereits vorhandenen Ressourcen (wie Ihren Mail-Vorlagen und Fragebögen/Dokumenten) und startet automatisch mit neuen Anfragen.

Kann der Assistent alte Anfragen aufarbeiten?

Der Assistent reagiert auch bei älteren Anfragen, sobald es darin zu einer neuen Aktivität kommt.

In welcher Sprache arbeitet der Assistent?

Auf Deutsch.

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