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JUPUS Helpdesk

Meine Prioritäten: Sehen, was heute Aufmerksamkeit braucht

Priorisieren Sie Anfragen nach Fristen, Streitwert und Mandantenwartzeiten auf der Priorisierungsseite, um wichtige Fälle sofort zu identifizieren.

Nicht alles, sondern das Wenige, das heute von Ihnen abhängt. Die Seite „Priorisierung" zeigt genau diese Anfragen. Alles andere hat der Assistent bereits gelesen – was keine Aktion braucht, bleibt Ihnen aus dem Weg.

Warum steht eine Anfrage auf der Liste?

Der Assistent prüft jede Anfrage auf klare Signale:

  • Mögliche Frist – ein Dokument oder eine E-Mail nennt etwas, das eine Frist sein könnte.
  • Möglicher Streitwert – im Schriftverkehr taucht eine Summe auf, die den Wert der Sache betrifft.
  • Mandant wartet – der Mandant hat geantwortet oder den Fragebogen ausgefüllt, und es hat noch niemand reagiert.
  • Bereit für den nächsten Schritt – Fragebogen und erforderliche Dokumente sind vollständig.
  • Wartet zu lange – eine neue Anfrage hat seit mehreren Tagen keine erste Rückmeldung bekommen.

Sie sehen immer, warum

Jede Priorität nennt ihren Grund in klarer Sprache. Bei möglicher Frist und möglichem Streitwert sehen Sie zusätzlich die Fundstelle: den genauen Satz, in welchem Dokument, auf welcher Seite. Sie prüfen selbst, ob es wirklich eine Frist ist.

Wie die Liste sortiert wird, erklärt „Warum diese Reihenfolge?" oben auf der Seite.

Der nächste Schritt ist schon vorbereitet

Zu den meisten Einträgen gehört ein Button wie Entwurf ansehen. Der Assistent hat die E-Mail oder das Dokument, das zur Situation passt, bereits erstellt. Ein Klick zum Prüfen, einer zum Bestätigen.

Nur Ihre eigenen Anfragen sehen

Mit dem Filter Mir zugewiesen blenden Sie alles andere aus. Nicht zugewiesene Anfragen bleiben trotzdem sichtbar – damit nichts zwischen zwei Personen liegen bleibt.


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